Versandbedingungen

Versandrichtlinien von RamTouch

Wir bei RamTouch wissen, wie wichtig es ist, Ihr EV-Ladegerät und die Ladekabel schnell zu Ihnen zu bringen. Wir bemühen uns, Ihre Bestellung schnellstmöglich zu bearbeiten, damit Sie Ihr Elektrofahrzeug so schnell wie möglich aufladen können.

Versandursprung

Unsere RamTouch-Produkte werden aus unseren Lagern in der Europäischen Union (EU) oder im Vereinigten Königreich (UK) versandt, je nach Zielland und Verfügbarkeit des Artikels auf Lager.

Alle auf unserer britischen Website aufgegebenen RamTouch-Bestellungen werden aus unserem britischen Lager versendet.

Kostenloser Versand

Wir freuen uns, kostenlosen Standardversand in die folgenden Länder anbieten zu können:

  • Belgien
  • Frankreich
  • Polen
  • Das Vereinigte Königreich
  • Italien
  • Deutschland
  • Spanien
  • Niederlande
  • Österreich
  • Portugal
  • Luxemburg
  • Dänemark
  • Schweden
  • Finnland
  • Irland
  • Bulgarien
  • Kroatien
  • Zypern
  • Tschechien
  • Estland
  • Griechenland
  • Ungarn
  • Slowenien
  • Slowakei
  • Rumänien
  • Litauen
  • Malta

Bitte beachten Sie, dass sich unser Logistiksystem derzeit nicht auf andere EU-Länder erstreckt.

Produktverfügbarkeit

Derzeit sind unsere RamTouch-Produkte ausschließlich in EU- und UK-Ländern erhältlich.

Auftragsabwicklung

Wir bemühen uns, alle RamTouch-Bestellungen innerhalb eines Werktages nach Kauf zu versenden. In Spitzenzeiten kann die Bearbeitungszeit bis zu drei Werktage betragen. Wir sind jedoch stets bemüht, Ihr Produkt so schnell wie möglich zu versenden. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung mit Tracking-Informationen (Versand über AMZ, DHL, GLS, UPS oder andere Spediteure).

Auftragsänderungen

Bitte beachten Sie, dass wir nach dem Absenden Ihrer RamTouch-Bestellung die Lieferadresse nicht mehr ändern oder die Bestellung stornieren können.

Lieferzeiten

Die Bearbeitung Ihrer RamTouch-Bestellung dauert 1-2 Werktage. Folgende Lieferoptionen stehen zur Verfügung:

Verfahren Kosten Lieferzeit
Standardversand Frei Belgien, Frankreich, Polen, Großbritannien, Italien, Deutschland, Spanien, Niederlande, Österreich, Portugal: 3-5 Werktage
Standardversand Frei Luxemburg, Dänemark, Schweden, Finnland, Irland, Bulgarien, Kroatien, Zypern, Tschechische Republik, Estland, Griechenland, Ungarn, Slowenien, Slowakei, Rumänien, Litauen, Malta: 5-10 Werktage
Expressversand 5 £ (Großbritannien), 5 € (EU) 1-3 Werktage (je nach Standort)

Im Sinne dieser Richtlinie werden als „Arbeitstage“ Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage, definiert.

Die angegebenen Liefertermine sind Schätzungen und können nicht garantiert werden. Obwohl wir bei RamTouch alles tun, um eine pünktliche Lieferung Ihrer Bestellung zu gewährleisten, können wir nicht für verspätete oder nicht erfolgte Lieferungen aufgrund von Umständen außerhalb unserer Kontrolle verantwortlich gemacht werden. Lieferungen können aufgrund von Zollbestimmungen, unerwarteten Verzögerungen oder anderen Umständen außerhalb unserer Kontrolle länger dauern.

Verbraucherrechte

Als RamTouch-Kunde haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware gemäß den britischen und EU-Verbraucherschutzbestimmungen zu stornieren. Weitere Informationen zu Rücksendungen und Rückerstattungen finden Sie in unseren Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien .

Beschädigte Sendungen

Bitte überprüfen Sie Ihre RamTouch-Bestellung bei Erhalt auf Beschädigungen, fehlende oder falsche Artikel. Melden Sie sichtbare Schäden innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt, um zusätzliche Frachtkosten zu vermeiden. Nach Ablauf von 30 Werktagen sowie für verlorene oder gestohlene Artikel übernehmen wir keine Haftung. Ansprüche wegen fehlender oder gestohlener Pakete müssen beim Spediteur geltend gemacht werden.

Verlustrisiko

Unsere Versandbedingungen besagen, dass das Verlustrisiko und das Eigentum mit der Annahme der Sendung durch den Spediteur auf Sie übergehen. RamTouch unterstützt Sie jedoch bei der Geltendmachung von Ansprüchen für verlorene oder gestohlene Pakete. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend, wenn die gesamte Sendung nicht innerhalb von zwei Tagen nach dem voraussichtlichen Liefertermin des Spediteurs eingetroffen ist. Alle Ansprüche müssen innerhalb von dreißig Tagen nach Versanddatum geltend gemacht werden.

Kontaktinformationen

Bei Fragen zu Ihrer RamTouch-Bestellung kontaktieren Sie uns gerne unter after-sales@ramtouchshop.com . Weitere Support-Optionen finden Sie auf unserer Kontaktseite oder per WhatsApp unter https://wa.me/8613794855637 .